Sağlık-Sen'in Türkiye genelinde 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarıyla gerçekleştirdiği "112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Çalışma Şartları Saha Araştırması" sonuçları yayımlandı.
fazla oku
Bu bölüm, konuyla ilgili referans noktalarını içerir. (Related Nodes field)
Araştırmaya göre, sahadaki sağlık çalışanlarının yüzde 98,7’si acil olmayan vakalara gitmek zorunda kalıyor, komuta kontrol merkezinde görev yapanların ise yüzde 53,1’i çağrıların dörtte birinden fazlasının asılsız ya da acil olmayan nitelikte olduğunu belirtti.
Sistem, asılsız ve gereksiz çağrılarla kilitleniyor
Araştırmaya 1364 çalışan katıldı. Elde edilen veriler, 112 Acil Sağlık Hizmetlerinin gerçek hastalara ulaşmakta zorlandığını ortaya koydu. “Diş ağrısı”, “boğazda gıcıklanma”, hatta “yalnız kalma korkusu” gibi nedenlerle ambulans çağrıldığına dikkat çeken çalışanlar, bu durumun hayati vakalara müdahaleyi geciktirdiğini ifade etti.
Ambulansla trafik kazası riski: Yüzde 63,2
Çalışmanın bir diğer çarpıcı sonucu ise ambulansların trafikte karşılaştığı zorluklar oldu. Katılımcıların yüzde 63,2’si, başka sürücülerin yol vermemesi ya da hatalı manevraları nedeniyle ambulansla trafik kazası geçirdiklerini aktardı. Çalışanlar, sürücülere yönelik daha sıkı denetimler ve toplumsal farkındalık kampanyaları talep etti.
Yetersiz istihdam ve düşük ücretler öne çıktı
Komuta kontrol merkezlerinde görev yapan personelin yüzde 75,1’i, mevcut iş yüküne karşın yeterli istihdam yapılmadığını dile getirdi. Ayrıca katılımcıların yüzde 94,4’ü yemek ücretlerini yetersiz bulduğunu, ekipman ve kıyafetlerin bölgesel koşullara uygun olmadığını belirtti.
Çalışanlar: Sistem yenilenmeli
Araştırmaya katılan sağlık çalışanları, hem komuta merkezlerinin hem de sahadaki istasyonların iş yükünü hafifletmeye yönelik şu önerilerde bulundu:
Gereksiz çağrıların önlenmesi için halkın bilinçlendirilmesi
Adres bilgisi ve vaka detaylarının daha net verilmesi
Yoğun bölgelere yeni istasyonlar kurulması, personel artırımı
Ambulansların park yerlerinin düzenlenmesi ve temizlik için uygun koşullar sağlanması
Yemek ve nöbet ücretlerinin artırılması, gece çalışanlara tazminat ödenmesi
112 kıyafetlerinin bölge ve mevsime uygun hale getirilmesi
Sağlık-Sen: Vaka Eleme Sistemine geçilmeli
Sağlık-Sen, sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak için objektif kriterlerle çalışan bir “vaka eleme sistemi”nin hayata geçirilmesini önerdi. Açıklamada şu uyarıya yer verildi:
Dişi ağrıyan, dizi sızlayan hastaya ambulans gitmemelidir. Aksi takdirde kalp krizi, trafik kazası gibi gerçek acillere gidecek ambulans bulunamayacak. 112’nin yükünü azaltmak için çağrılar vaka puanlamasına göre önceliklendirilmeli.
AA, Independent Türkçe
