İBB Ulaşım Daire Başkanı Cihan, taksilerin hizmet kalitesiyle ilgili şikayetler geldiğini söylerken, Türkiye Şoförler ve Otomobilciler Federasyonu Temsilcisi Aksu ise kamuoyunda taksi kötüdür algısı yapıldığını iddia etti

Bakanlığın açıklamasında "Müşteri memnuniyetini esas alarak söz konusu şikâyetleri ortadan kaldıracak olan İBB’ dir. Konu taksilerin sayısı değil öncelikle hizmetin kalitesidir" ifadeleri yer aldı