THY uçağıyla ABD’den döndükten sonra valizindeki iki telefonun çalındığını gören vatandaşın zararı karşılanmayınca sorunu tüketici hakem heyeti çözdü. THY’nin hizmeti “ayıplı” yaptığını vurgulayan heyet, zararın o günün kuruyla mağdura ödenmesini istedi