Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER), geçen yıl 3 milyon 138 bin 233 başvuru yapıldı.
Başvuruların yüzde 49'unu şikayet oluşturdu.
İletişim Başkanlığı’nın Twitter adresinden paylaşılan bilgilere göre, merkeze yapılan başvuruların cevaplanma oranı yüzde 91, ortalama cevaplanma süresi ise 14 gün olarak gerçekleşti.
2019 yılında 3.138.233 başvuru
— T.C. İletişim Başkanlığı (@iletisim) February 19, 2020
Yüzde 91 başvuru cevaplanma oranı
Bir önceki yıla göre başvurularda yüzde 10 artış
Uluslararası ödüller
Millet ve Devlet arasındaki iletişim köprüsü #CİMERpic.twitter.com/ZbkgLIQPM7
Bir önceki yıla göre CİMER'e başvurularda yüzde 10 artış oldu. CİMER'e en çok İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bursa, Konya, Kocaeli, Mersin ve Hatay'dan başvuruldu.
Bunların yüzde 94,5'i internet, yüzde 5,3'ü Alo 150, yüzde 0,2'si ise mektup ve faks yoluyla gerçekleştirildi.
Başvuruların yüzde 49'unu şikayet, yüzde 33'ünü istek, yüzde 8'ini bilgi edinme, yüzde 5'ini ihbar, yüzde 5'ini de görüş ve öneriler oluşturdu.
CİMER'e en yoğun başvuru ise Barış Pınarı Harekatı'na ve Türkiye'nin otomobiline destek konusunda geldi.
Paylaşımda, CİMER'in 2019 yılında Birleşmiş Milletler Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinden "Bilgiye Erişim Kategorisi"nde şampiyonluk ödülü ve Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği'nden "Halkla İlişkiler Kategorisi"nde birincilik ödülü aldığına yer verildi.
Independent Türkçe
